Die sechs typischen Agenturfehler

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Strategie

Marktanalyse und Strategieentwicklung

Ziel: Genaue Kenntnis des Marktes und seiner Segmente 

Ergebnisse:

  • Strenge Kontrolle der Beziehungspflege
  • Zunehmende Rentabilität von Geschäftsportfolios
  • Starkes Marken-Image

Zielgruppenmarketing

Ziel: Ein Großteil der Kunden gehört zu den Zielmärkten

Ergebnisse:

  • Erstklassige Ergebnisse
  • Dominierende Marktdurchdringung

Kundengewinnung

Ziel: Kunden erster Wahl kommen auf uns zu und wir gewinnen sie dank Akquisitionsprogrammen, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind

Ergebnisse:

  • Starkes Marken-Image
  • Vermehrte Weiterempfehlungen
  • Bescheidener Akquisitionsaufwand pro zusätzlich verbuchter Prämie

Kundenbetreuung und Kundenausbau

Ziel: Unsere Kunden erwähnen uns und anderen gegenüber, dass wir "unser Versprechen eingehalten haben".
Sie bleiben uns treu und generieren mit der Zeit mehr Umsatz

Ergebnisse:

  • Hohe Bindungsquote
  • Zunehmendes Cross-Selling
  • Ausbau von Kundenbeziehungen
  • Hohe Durchschnittsdauer von Kundenbeziehungen
  • Hohes Maß an Kundenzufriedenheit

 

Kontakt

Pfaffinger Consulting
Hartmut Pfaffinger

Im Schulzehnten 15
65779 Kelkheim
Tel.: 06195 - 987 823
Mobil:  01520 - 9 850 437
Email: pfaffinger-consulting@online.de

 

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