Newsletter 2026

Die Zeitschrift Versicherungs-Vermittlung hat in ihrer letzten Ausgabe über Umsatzrenditen im Exklusivvertrieb zwischen 33 und 76 Prozent berichtet (Seite 299). Das Hauptthema war die Frage „Anreizgestaltung im bestmöglichen Kundeninteresse?“. Darüber hinaus wurden die Umsatzrenditen der Exklusivvertreter von 17 Versicherern aufgeführt, von 32,7 % bis 76,1 %, d. h. von 100 Euro verbleiben der einen Gruppe rund ein Drittel und der anderen Gruppe rund Dreiviertel als Gewinn. Machen wir es noch etwas konkreter: bei den Vermittlern der drei Versicherer mit der niedrigsten Umsatzrendite sind es zum Durchschnitt der verglichenen Gesellschaften ca. 66.000 Euro Gewinn weniger (pro Jahr). Wie ist das erklärbar?

Vermittlerbetriebe können ihre Prozesse vor allem durch Standardisierung, Digitalisierung und klare Verantwortlichkeiten optimieren. Der typische Ist-Zustand dieser Gruppe ist häufig durch personenabhängige Abläufe, Medienbrüche, manuelle Tätigkeiten und fehlende Prozessstandards geprägt. Die größten Optimierungspotenziale liegen typischerweise in folgenden Prozessen: Neukundenaufnahme, Dokumentenmanagement, Angebots- und Vergleichsprozessen Antragsbearbeitung, ...